Lancé en 2008, Club Budget (société Budget Telecom) a fait le choix de rémunérer rapidement ses nombreux conseillers avec de petits montants plutôt que de favoriser quèlques rares vendeurs "stars" à travers de grosses sommes d'argent.

Créée il y a plus de dix ans à Montpellier, la société Budget Telecom est née avec un objectif: proposer un accès Internet et une solution de téléphonie dégroupée à des populations pour lesquelles les offres alternatives à France Télécom n'étaient pas disponibles, sauf parfois à des prix plus élevés, en raison de leur position géographique notamment. Elle occupe donc des niches de marché en s'adressant aux communautés étrangères installées en France, aux seniors non technophiles, au monde rural, etc. L'entreprise compte, dix ans après sa création, 200 DOO clients, et a réalisé un chiffre d'affaires 2008 de 28 millions d'euros.
La marque de vente directe Club Budget est née d'un besoin de dénicher de nouveaux relais de croissance. Budget Telecom fonctionne en effet a 90 % grâce au ecommerce et "avec l'émergence des operateurs Internet et de telephonie, notre clientele était de plus en plus sollicitée par des offres concurrentes via le Web Nous avons voulu nous écarter de ce coeur de metier et, surtout, trouver un canal de distribution qui nous permette de diffuser nos offres sur une population qui n'était typiquement pas sur le Net", explique Luc Terral directeur general adjoint de l'entreprise.

UNE OFFRE CIBLÉE.
Leurs criteres: le prix, la simplicité et le conseil (il est important pour le reseau d'instaurer une relation de confiance) "Ce sont des gens qui sont surexposés à des publicités qui ne s'adressent pas a eux et a des tarifs qui ne les concernent pas car ils sont a la campagne dans des zones non dégroupées. Ainsi le principal axe de developpement de Budget Telecom pour les prochaines années est la vente directe. L'entreprise a rencontré la FVD (Federation de la vente directe) pour être aiguillée sur ce qu il convenait de faire et sur les erreurs a ne pas commettre.
Le programme de marketing relationnel multmiveaux est lancé en 2008 avec la marque Club Budget Le principe de base ? Les appels sur telephones fixes sont gratuits entre les clients "Nous avons mis un peu moins d'un an pour developper le systeme, de fin 2007 a mi-2008 ".

UN RÉSEAU STRUCTURE.
Les offres de telephonie fixe, mobile et Internet de Club Budget sont disponibles partout en France métropolitaine. Elles permettent notamment aux consommateurs de garder leur numéro de téléphone portable a vie, même s ils n'appellent pas "On est en dessous des prix du marche, notamment parce qu'on ne propose pas le téléphone", précise Luc Terral.

L'IMPORTANCE DE LA FORMATION.
En outre, l'implication des vendeurs qui recrutent est mise en avant En effet, le parrain signe lui aussi le contrat de distributeur, afin de s'engager a former et accompagner son filleul, l'aider a trouver des clients, lui expliquer les argumentaires, etc. "On voit bien que la formation théorique ne suffit pas. Ils découvrent les produits les outils, ils voient les comparatifs, retiennent des chiffres, mais lorsqu'ils en sortent, ils ne savent rien faire. C'est vraiment le travail du parrain ou de quelques têtes de reseau tres actives qui vont leur montrer les ficelles du metier".

UNE RÉMUNÉRATION RÉPARTIE SUR TOUT LE RÉSEAU.
Parmi les autres modes de rémunération, le vendeur perçoit, au-delà de quinze ouvertures, un "récurrent" sur ses lignes personnelles qui se monte à 6 % de la facture mensuelle de ses clients. L'animateur (au moins dix filleuls) et tous les niveaux au-dessus bénéficient, en outre, d'un récurrent de 2,5 % sur les ventes de leur equipe. Des taux qui peuvent paraître bas, mais un réseau qui se veut équitable. "Nous préférons payer un maximum de personnes sur des seuils d'éligibilité assez faibles que de mettre des seuils très élevés, plus durs à atteindre et payés beaucoup plus."
Des challenges permettent également de gagner des primes en fonction des ventes réalisées. Depuis le 1er janvier et jusqu'au 31 mars 2010, les conseillers qui évoluent sont récompensés : 100 euros pour ceux qui deviennent animateurs, 600 pour ceux qui atteignent le niveau agent, 3 000 pour un nouveau meneur et 12 000 euros pour l'évolution au stade de leader.